الشحن:

احصل على معلومات عن جداول التوصيل ورسوم الشحن.

رسوم التوصيل:

ستعتمد رسوم التوصيل على المنتجات التي تطلبها. سيتم عرض هذه الرسوم أثناء إستكمال عملية الدفع.

جميع الطلبات تُعالَج في غضون 5-7 أيام عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والأعياد). الشحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 99 درهم إماراتي. سيتم محاسبتك 10 دراهم إماراتية إذا كانت قيمة الطلب أقل من 99 درهم إماراتي. تُطبق رسوم بقيمة 20 درهمًا إماراتيًا على طلبات الدفع عند الاستلام. لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة

الدفع عن الإستلامOrder Valueقيمة الشحننوع الشحن غير متوفرمجانيأي قيمةالإستلام من الفرعالشحن العاديأقل من 100 درهم إماراتي15 درهم إماراتي 20 درهم إماراتيالشحن العاديأكثر من 100 درهم إماراتيمجاني

الأسئلة شائعة:

هنا ستجد أجوبة الأسئلة الشائعة.

لقد قدمت طلبًا اليوم. متى سيتم توصيل شحنتي؟

سيعتمد جدول التسليم على المنتج والوقت الذي تقدم فيه طلبك. انتقل إلى قسم الطلبات ضمن حسابي أو انقر فوق رقم الطلب في البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب للتحقق من حالة التسليم.

ماذا لو فاتني التوصيل؟

إذا لم تكن في المنزل، فسيتصل بك مندوب التوصيل ويطلب منك إعادة جدولة التسليم. يمكنك أيضًا التواصل مع فريق دعم العملاءعلى care@randbfashions.com  وسنقوم بجدولة تاريخ ووقت تسليم آخر يناسبك. 

لقد دفعت بالفعل 15 درهمًا إماراتيًا، فلماذا يتم تحصيل 20 درهمًا إضافيًا مني؟

هذان المبلغان مخصصان لرسوم منفصلة. تبلغ رسوم الشحن العادي لدينا 15 درهمًا إماراتيًا، بينما تبلغ رسوم الدفع عند الإستلام 20 درهمًا إماراتيًا. إذا كنت ستدفع نقدًا، فسيتعين عليك دفع 20 درهمًا إماراتيًا إضافية بالإضافة إلى رسوم الشحن الخاصة بنا. بالطبع، يمكنك دائمًا تجنب رسوم الدفع عند الاستلام عن طريق الدفع ببطاقة الائتمان أو بطاقة الحساب المصرفي.

هل يمكنني استلام طلبي من المستودع؟

لا، ولكن يمكنك استلام طلبك من مكتب شريك التوصيل لدينا إذا كنت ترغب في ذلك. ببساطة اطلب منهم الاحتفاظ بطلبك في مكتبهم عندما يتصلون بك قبل التسليم. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك دائمًا اختيار استلام طلبك من المتجر القريب. ما عليك سوى اختيار الاستلام من الفرع عند تأكيد الطلب وتحديد نقطة الاستلام من أحد متاجرنا المشاركة في الإمارات العربية المتحدة